Última actualización: 19 de julio de 2026.

Esta Política de Privacidad describe cómo Direlivkom S.A. / Direlivkom LLC («nosotros», «Direlivkom») recopila, usa, almacena y protege la información de las personas que visitan nuestro sitio web, interactúan con nuestro asistente virtual (Valeria) por WhatsApp, o interactúan con nuestras páginas y cuentas en redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, X).

1. Responsable del tratamiento

Direlivkom S.A. (Ecuador) y Direlivkom LLC (EE.UU.), empresas dedicadas a la comercialización de equipos y soluciones tecnológicas para el sector agropecuario (avícola y porcino) en Ecuador y Latinoamérica.
Contacto: info@direlivkom.ec

2. Qué información recopilamos

Datos de contacto: nombre, número de teléfono/WhatsApp, correo electrónico, ciudad y país, cuando nos escribes por WhatsApp, formularios del sitio web o redes sociales.
Datos de conversación: el contenido de los mensajes que intercambias con nuestro asistente virtual (Valeria) o con nuestro equipo comercial, para poder responder tus consultas y dar seguimiento comercial.
Datos de interacción en redes sociales: comentarios públicos, mensajes directos y reacciones en nuestras páginas de Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok y YouTube, cuando interactúas con nuestro contenido.
Datos técnicos del sitio web: dirección IP, tipo de navegador y cookies, con fines estadísticos y de seguridad.

3. Con qué finalidad usamos tus datos

Responder tus consultas y brindarte asesoría comercial sobre nuestros productos y servicios.
Gestionar el proceso de venta, cotización, entrega y postventa.
Publicar y gestionar contenido en nuestras redes sociales, y responder comentarios y mensajes recibidos en ellas.
Mejorar nuestros productos, servicios y comunicación mediante análisis agregado y anónimo de interacciones.
Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

4. Uso de APIs de plataformas de terceros

Direlivkom utiliza las APIs oficiales de Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp Business Platform), LinkedIn, TikTok y Google/YouTube exclusivamente para:

Publicar contenido propio en nuestras páginas y perfiles de empresa.
Leer y responder comentarios y mensajes directos que el público nos envía en dichas plataformas.
Medir el desempeño de nuestro contenido (alcance, interacciones) con fines estadísticos internos.

No vendemos, compartimos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a Direlivkom. El uso de estas APIs se rige adicionalmente por las políticas de privacidad de cada plataforma (Meta, LinkedIn, TikTok, Google).

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa o potencial, y por el tiempo adicional exigido por obligaciones legales, contables o fiscales aplicables en Ecuador y Estados Unidos.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP), tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar, eliminar y oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a solicitar la portabilidad de los mismos. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@direlivkom.ec.

7. Cookies

Nuestro sitio web puede usar cookies propias y de terceros para fines estadísticos y de funcionamiento. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@direlivkom.ec.