Política de Privacidad

1. Introducción

En Direlivkom S.A. valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegir nuestros productos y servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web https://direlivkom.ec. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptas las prácticas aquí descritas.

2. Información que Recopilamos

Datos Personales: Recopilamos información de identificación personal (nombre, correo electrónico, dirección de envío, teléfono y datos de facturación) cuando realizas compras o te registras en nuestro sitio.
Información de Uso: Recopilamos datos sobre tu navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y tiempos de acceso, para mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestro servicio.
Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para personalizar tu experiencia, analizar el tráfico y ofrecer contenido relevante. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

3. Uso de la Información

La información recopilada se emplea para:

Procesar y gestionar tus pedidos de tecnología y equipos para automatización en granjas y agricultura.
Brindar soporte y atención al cliente.
Enviar notificaciones importantes, actualizaciones y promociones (previa autorización, cuando corresponda).
Mejorar y optimizar nuestros servicios y la navegación en el sitio.

4. Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar tu información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Aunque empleamos altos estándares de seguridad, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es totalmente infalible.

5. Compartición de la Información

Tus datos personales podrán ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Con empresas aliadas que nos ayudan en el procesamiento de pagos, envíos y atención al cliente, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Obligaciones Legales: En cumplimiento de requerimientos legales o solicitudes de autoridades competentes.
Consentimiento Expreso: Cuando previamente hayas autorizado compartir tu información con terceros.

6. Derechos del Usuario

Conforme a la legislación vigente, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados en la sección de Contacto.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te recomendamos revisarla con regularidad. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en nuestro sitio web.

8. Contacto

Para cualquier consulta, comentario o solicitud relacionada con la privacidad de tus datos, puedes comunicarte con nosotros en:

Dirección: Vía Quinindé KM 7, Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador
Teléfonos:
- Atención Costa: +593 99 759 0770
- Atención Sierra y Oriente: +593 99 747 3217
- Atención General: +593 96 946 4337
- Atención otros países: +593 99 267 5861
Correo Electrónico: info@direlivkom.ec